【ご注文について】

Q.注文の変更・キャンセルはできますか。

A.ご注文後のお客様都合によるキャンセルは基本的に承っておりません。

ご了承ください。

※商品名、カラー、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。

Q.ギフトラッピングはお願いできますか。

A. 大変恐れ入りますが当店では、現在ラッピングオーダーなどはお受付しておりません。

Q.領収書を発行してもらえますか。

A.当ショップでは、電子領収書のみ対応させて頂いております。

ご登録のメールアドレスに、

電子領収書PDFを送付させていただきます。

ご希望の際は、下記からご連絡ください。

・ご購入時の備考欄

・お問い合わせ

https://thebase.in/inquiry/rurujewelrys

【商品のお届けについて】

Q.注文してからどのくらいで届きますか。

A.商品の発送はご注文(ご入金済み)を確認後、当日〜2日以内にクリックポスト（追跡あり）にて発送いたします。

沖縄などの離島を除き、発送から平均して1〜2日ほどでのご到着になります。

※天候や交通状況により発送日に多少ずれが生じる場合がございます。

Q.日時指定はできますか。

A.大変恐れ入りますが日時指定はできかねます。

ご注文順の発送となりますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

【発送通知について】

Q.発送通知は来ますか？

A.発送日時や追跡番号などは、ご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。

※メールアドレスを間違えて登録すると、発送通知が届かないため、正確なアドレスでご購入お願いいたします。

【商品について】

Q.返品できますか。

A. 追跡データ上の到着日より7日以内に限りご対応いたします。

また、気に入らない、イメージと違う等の理由でのご返品につきましてもお受付しておりませんので、予めご了承ください。

【お支払いについて】

Q.どのような支払い方法がありますか。

A. クレジットカード決済、キャリア決済、後払い決済、Amazonpay、PayPalがご利用いただけます。