2022/12/17 01:50
【ご注文について】
Q.送料はいくらですか。
A.全品送料無料になります。
Q.注文の変更・キャンセルはできますか。
A.ご注文完了後の内容変更やキャンセルは承りかねます。
商品名、カラー、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。
Q.ギフトラッピングはお願いできますか。
A. 大変恐れ入りますが当店では、現在ラッピングオーダーなどはお受付しておりません。
Q.領収書を発行してもらえますか。
A.当ショップでは、電子領収書のみ対応させて頂いております。
ご登録のメールアドレスに、
電子領収書PDFを送付させていただきます。
ご希望の際は、下記からご連絡ください。
・ご購入時の備考欄
・お問い合わせ
https://thebase.in/inquiry/rurujewelrys
【商品のお届けについて】
Q.注文してからどのくらいで届きますか。
A.商品の発送はご注文(ご入金済み)を確認後、当日〜2日以内にヤマト便（追跡あり）にて発送いたします。
※天候や交通状況により発送日に多少ずれが生じる場合がございます。
Q.日時指定はできますか。
A.大変恐れ入りますが日時指定はできかねます。
ご注文順の発送となりますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
【発送通知について】
Q.発送通知は来ますか？
A.発送日時や追跡番号などは、ご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。
※メールアドレスを間違えて登録すると、発送通知が届かないため、正確なアドレスでご購入お願いいたします。
【商品について】
Q.返品できますか。
A.不良品、ご注文のお品と異なる場合は、早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
なお お客様都合(イメージ違い・注文間違い・サイズが合わないなど）によるご返品は承りかねますので、商品名、カラー、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。
【お支払いについて】
Q.どのような支払い方法がありますか。
A. クレジットカード決済、キャリア決済、後払い決済、Amazonpay、PayPalがご利用いただけます。
